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Unternehmensinternes Servicecoaching oder wie man einen Rohrkrepierer verhindert

Publiziert am 14. März 2013 von Marcus Schad

Eigentlich nichts Neues: Unternehmen coachen ihre Mitarbeiter hinsichtlich des Serviceverhaltens. Bei der Umsetzung werden neue Wege beschritten. Die Unternehmen setzen beim Coaching weniger auf die Unterstützung externer Trainer, sondern lassen Mitarbeiter des eigenen Unternehmens der Coach sein. Der Coach beobachtet … Weiterlesen →

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